Jak w skuteczny sposób stawiać cele w marketingu?

Czy na początku każdego roku stawiasz sobie nowe cele na nadchodzące 12 miesięcy?

Z pewnością część z nich dotyczy twojego biznesu, twojej firmy.

Co można zrobić, aby twoje cele, “postanowienia” były realizowane zgodnie z planem? W tym artykule przedstawię ci kilka sposobów, dzięki którym będziesz mógł je skutecznie realizować.

• Twoje postanowienia nie muszą być “na cały rok”. Polecam konkretne cele podzielić na mniejsze (które będą zbliżać do realizacji celu głównego). Przykładowo, jeśli chcesz zwiększyć swoją sprzedaż o 50% poprzez listę mailingową, wyznacz sobie, co chciałbyś zrobić w konkretnych miesiącach. Np. w styczniu zbierz całą potrzebną wiedzę. W lutym przygotuj wszystkie niezbędne narzędzia i zacznij tworzyć własne wiadomości, które będziesz wysyłał do swoich potencjalnych klientów itd.
  
  W ten sposób będziesz mógł obserwować, jak zbliżasz się do realizacji celu głównego (metoda małych kroczków).



• Koncentruj się jedynie na najważniejszych celach, które przyniosą ci najwięcej korzyści. Zauważ, jakie dziedziny rozwoju mogą przynieść ci najwięcej klientów, a zarazem zysku. Zainwestuj w dobre oferty na swojej stronie www, ulotkach, broszurach (copywriting), utrzymuj kontakt z obecnymi i potencjalnymi klientami.



• Stawiaj cele zgodnie z zasadą SMART. Twój cel powinien być:
  
  Specific – czyli musi być jasno określony. Nie powinno to być “chcę zwiększyć sprzedaż”, ale “chcę zwiększyć sprzedaż o 25% poprzez zastosowanie usługi direct-mail”.
  
  Measureable – twój cel musi być łatwy do oceny. Powinieneś wiedzieć w jakim stopniu został zrealizowany. Ważne jest też byś miał ciągłą kontrolę nad procesem jego realizacji.
  
  Attainable – twój cel musi być osiągalny.
  
  Realistic – to, co planujesz musi być realne do osiągnięcia. Kieruj się zdrowym rozsądkiem przy wyznaczaniu celów dotyczących twojej firmy.
  
  Timely – cel powinien być określony w czasie. Weźmy wcześniej wspomniany przykład “chcę zwiększyć sprzedaż o 25% poprzez zastosowanie usługi direct-mail”. Ustal dokładne ramy czasowe. O wiele łatwiej będzie dążyć do celu, kiedy będzie on brzmiał “chcę zwiększyć sprzedaż o 25% w ciągu 6 miesięcy poprzez zastosowanie usługi direct-mail”.

Co możesz zrobić, aby twoja ulotka nie wylądowała od razu w koszu?

Czy pamiętasz jakąkolwiek ulotkę jaką dostałeś w ostatnim tygodniu? Możliwe, że będziesz potrafił wskazać branżę promowaną przez daną ulotkę, lecz ze zidentyfikowaniem konkretnej firmy może być już większy problem.

Dzieje się tak dlatego, że przeważnie ulotki budowane są na tym samym, nieskutecznym schemacie (bardzo podobne do siebie, praktycznie taka ulotka niczym nie wyróżnia firmy).

Robiłem ostatnio analizę rynku pizzerii dla klienta. Co się okazało? Czym większe miasto, tym więcej pizzerii, które reklamują się takim samym hasłem “Najlepsza pizza w mieście”. Tak samo powszechne jest to, że właściciele szkół nauki jazdy promują się wykorzystując hasła typu “niskie, atrakcyjne ceny”.

Gdy spaceruję sobie po mieście, często otrzymuję właśnie takie ulotki (przepełnione sloganami, które nic nie wnoszą). Ze względu na moją pracę zbieram takie ulotki i przeglądam później w zaciszu domowym. Ale czy znasz inne osoby, które zabierają ulotki do domu? Zakładam się, że nie jest ich zbyt dużo…

Całkiem niedawno spotkałem się, ze stwierdzeniem:

“Żywotność ulotki zależy od odległości do najbliższego kosza lub innego przedmiotu mogącego pełnić podobną funkcję.”

Masz tylko 5-8 sekund na to, aby zainteresować swoją ulotką. Jeśli tak się nie stanie, ulotka wyląduje na ziemi (lub w koszu). A nikt nie lubi wydawać pieniędzy na reklamę, która po prostu nie działa.

Co możesz zrobić, aby twoja ulotka miała większą skuteczność i przyciągnęła do ciebie nowych klientów?

• Poproś innych o opinię na temat twoich materiałów reklamowych. Znajomi, rodzina, twoi obecni klienci – bylebyś mógł liczyć na szczerą opinie. Pamiętaj o tym, aby te osoby należały do twojej grupy docelowej. Przykładowo jeśli reklamujesz coś dla młodych ludzi i wiesz, że sami nie będą mogli oni za to zapłacić, powinieneś też pomyśleć o ich rodzicach. Im też musi się to spodobać. To rodzice zdecydują, czy zdecydować się na dany produkt/usługę i czy będzie to odpowiednie dla ich pociechy.


• Zastanów się kto będzie czytał twoją ulotkę. Pierwszym krokiem (przed zaprojektowaniem ulotki) powinno być poznanie twojego klienta. Firmy nie próbują nawet poznać wymagań i potrzeb osoby, która mogłaby zostawić u nich swoje pieniądze.


• W jaki sposób dostarczasz swoje ulotki do klientów? Wynajmujesz kogoś, aby rozdawał je w centrum miasta? Wrzucasz do skrzynek pocztowych? Przeanalizuj dokładnie jaki sposób jest dla ciebie najlepszy, w jaki sposób trafisz do najwiekszej liczby potencjalnych klientów.


• Użyj kilku różnych projektów, aby sprawdzić co jest najbardziej skuteczne w twoim przypadku. Użyj różnych haseł, projektów graficznych, aby wybrać te najskuteczniejsze.

7 zasad dotyczących projektowania ulotek reklamowych

7 zasad dotyczących projektowania ulotek reklamowych, które musisz znać
Nim zaczniesz projektować ulotkę reklamową lub to zlecisz, musisz poznać “7 zasad…”.

Jeśli się do nich zastosujesz, zwiększysz szanse na przyciągnięcie nowych klientów do twojej firmy.

ZASADA NR 1
Jeden rzut oka i klient powinien wiedzieć, czego może się spodziewać po danej ulotce reklamowej. Postaraj się, aby ulotka była przejrzysta. Nie polecam używania czcionek o niewielkich rozmiarach. Lepiej jest napisać po prostu mniej, niż wrzucać ogrom informacji napisanych małym druczkiem.

Nie łudź się, raczej nikt nie będzie szukał lupy, żeby to przeczytać. Zamiast szkła powiększającego, będzie rozglądał się w poszukiwaniu śmietnika.

ZASADA NR 2
Co najbardziej przyciąga uwagę na ulotce i jest zarazem bardzo skuteczne? Nagłówek. Zastosuj takie kroje czcionek, aby wyróżniały go spośród innych elementów na twojej ulotce reklamowej.

W nagłówku możesz napisać o problemie, potrzebie klienta lub złożyć już jakąś obietnicę. Pamiętaj, że nagłówek pełni niezwykle ważną rolę w ulotce, więc wymagane jest, aby przyciągnął uwagę czytelnika.

ZASADA NR 3
Ulotka reklamowa musi mieć jasny przekaz. Napisz o tym, co reklamujesz, ale raczej nie stosuj jedynie wypisania produktów/usług od myślników. Co możesz zrobić, by twoja ulotka była bardziej skuteczna? Pomyśl o zastosowaniu języka korzyści. Rozpisz to, co chcesz reklamować.

ZASADA NR 4
Łatwo zepsuć dobrą ulotkę reklamową zamieszczając na niej zbyt dużo informacji. Pamiętaj, że ulotka to jedynie zajawka twojej oferty. Pełną jej wersję zamieść na stronie WWW lub informuj o niej przez telefon.

ZASADA NR 5
Jak możesz zachęcać klientów do odwiedzania strony WWW twojej firmy lub do telefonu do ciebie? Daj im jakiś gratis, zniżkę lub rabat. Nie dość, że przyciągniesz więcej osób (niż ulotkami ‘bez gratisu’), to będziesz wiedział, jaka jest skuteczność danej ulotki. Będziesz mógł to zmierzyć i stwierdzić, czy jest to opłacalne.

ZASADA NR 6
Użyj ‘call to action’ (wezwanie do działania). “Powiedz” klientowi dokładnie, co ma zrobić. Może to być telefon do twojej firmy, wejście na stronę internetową lub umówienie się na spotkanie. Użyj słowa “teraz!”..

ZASADA NR 7
Nie zapomnij o danych kontaktowych. Polecam zamieszczanie jednego numeru telefonu, jednego adresu e-mail, jednego adresu strony WWW. Widziałem już ulotki, gdzie były podane 3 różne telefony kontaktowe i dwa różne adresy internetowej tej samej firmy…

Są tacy klienci, którzy nie będą mogli się zdecydować, który wybrać i w ogóle nie zadzwonią. Po co wprowadzać dodatkowy chaos?

Jakie są 3 najczęstsze błędy w broszurach i ulotkach reklamowych?

Grafik zrobił swoje i wykonał świetną robotę. Wydałeś sporo pieniędzy za wydruk materiałów na wysokiej jakości papierze. Zająłeś się kolportażem materiałów marketingowych – broszur i ulotek – do osób, które powinny być zainteresowane tym, co sprzedajesz. Mija tydzień, potem drugi, ale nikt nie dzwoni i nikt nie zamawia. Zero odzewu.

Jeśli spotkałeś się z taką sytuacją, to sprawdź, czy nie popełniłeś jednego z poniższych błędów?

Błąd nr 1: Twoja ulotka zawiera jedynie suche, nic nieznaczące informacje

W twojej “reklamówce” można znaleźć informacje na temat każdego produktu, który masz w ofercie. Zamieściłeś szczegółowe informacje, detale techniczne. Podałeś (lub też nie) cenę. Zapomniałeś o jednej bardzo ważnej rzeczy: broszury i ulotki to materiały marketingowe.

Powinny znaleźć się na nich informacje nie tylko o produkcie, ale także zachęta do skorzystania z danego rozwiązania w twojej firmie. W jaki sposób to osiągnąć? Przedstaw korzyści, jakie wynikają z używania produktu (język korzyści).

Błąd nr 2: Ulotka nie zachęca w żaden sposób do jej przeczytania

Pierwsze kilka sekund decyduje o tym, czy czytelnik przeczyta dany materiał, czy też nie. Musisz przykuć jego uwagę, w przeciwnym razie ulotka znajdzie swoje miejsce w koszu. W tym przypadku ludzie oceniają “po okładce”. Jeśli na twoich materiałach marketingowym najważniejsze miejsce zajmuje:

• nazwa twojej firmy napisana wielkimi literami,


• olbrzymie logo,


• “piękny”, a zarazem wyświechtany slogan np. „Doskonałość to nasze drugie imię”, „Najlepsi w mieście!”)


• zdjęcia tryskających radością ludzi,

to w mgnieniu oka zniechęci to ludzi do tego, aby zajrzeć do twojego materiału marketingowego.

Błąd nr 3: Skupiasz się na twojej firmie i produktach/usługach, jakie oferujesz

Czy cała twoja broszura opisuje jedynie twoje produkty i o twoją firmę? Jeśli tak jest, powinieneś to zmienić.

Broszura powinna być przede wszystkim o twoich potencjalnych klientach. Powinna im powiedzieć:

• W jaki sposób możesz rozwiązać ich dotychczasowe problemy?


• Co zyskają – konkretnie – gdy skorzystają z twojej oferty?


• Jakie będą konsekwencje tego, że nie podejmą decyzji?


• Dlaczego w ogóle powinni zacząć czytać twój materiał marketingowy? Dlaczego mają poświęcić ci swój cenny czas?


• Co możesz im dać?