Czy chcesz poznać 3 najczęściej popełniane błędy w copywritingu?

Praktycznie w każdej dziedzinie biznesu można sprzedawać poprzez Internet, ulotki, broszury, czy direct mail.

Każdy z tych sposobów wymaga dobrego copywritingu.

Aby twoje teksty były dobre pod względem copywritingu, nie tylko musisz mieć umiejętności pisania skutecznych tekstów, ale także wykazać się znajomością psychologii, socjologii, sprzedaży. Powinieneś także umieć za pomocą tekstu tworzyć obrazu w głowie czytającego.

Pamiętasz zasady gramatyczne, których uczyli cię w szkole? Może cię zaskoczę tym, co teraz powiem, ale wiele z nich nie znajdzie zastosowania w copywritingu. Po prostu copywriting rządzi się własnymi zasadami gramatycznymi.

Z pewnością niejeden polonista złapałby się za głowę czytając listy sprzedażowe, czy oferty handlowe pisane zgodnie z wytycznymi copywritingu…

...ale w tym przypadku najważniejsza jest skuteczność (nawet jeśli mamy nagiąć reguły gramatyki).

Skupmy się teraz na trzech najczęściej popełnianych błędach w copywritingu.

BŁĄD nr 1
Nudny i nieciekawy nagłówek.
Jest to zmora większości tekstów, jakie widzę w Internecie. Nagłówek, który zupełnie nic nie mówi o korzyści dla klienta, a przedstawia jedynie “wyjątkowy, tylko u nas, najlepszy” produkt.

W jaki sposób stworzyć dobry nagłówek, jakie funkcje powinien on spełniać dowiesz się w artykułach:

• Jak (i dlaczego) stworzyć dobry nagłówek w twojej reklamie i nie wyrzucać pieniędzy na marny copywriting?
• Jak nie zepsuć oferty, czyli raz jeszcze o nagłówkach

BŁĄD nr 2
Popełniasz go wtedy, gdy od razu przedstawiasz rozwiązanie (produkt lub twoja usługa) nie znając problemów i potrzeb potencjalnych klientów.

Nie próbuj ich nakłonić, aby kupowali twoje produkty. Stwórz w nich potrzebę posiadania, tego co oferujesz.

Edukuj. Spraw, aby twoi klienci byli świadomi twojej branży, rozwiązań, jakie oferujesz.

BŁĄD nr 3
Brak określenia grupy docelowej, a co przez to idzie kierowanie swojej oferty do wszystkich (czyli praktycznie do nikogo).

Musisz wiedzieć, kto jest odbiorcą twojej reklamy/oferty sprzedażowej. W tekstach odwołuj się do doświadczeń, wspomnień, problemów danej grupy docelowej.

Co zrobić, aby lepiej poznać swój produkt i potrzeby potencjalnego klienta?

Twój produkt lub usługa potrzebują dobrej oferty sprzedażowej. Nie masz się co łudzić, że estetyczna grafika na stronie pozyska dla ciebie nowych klientów.

Nie zrobi tego też bardzo krótka oferta ze znikomą ilością informacji na temat tego, co oferujesz. Aby sprzedawać swój produkt w dużej ilości osób potrzebujesz przede wszystkim dobrze napisanego listu sprzedażowego (sales letter).

Przed przystąpieniem do jego napisania powinieneś zastanowić się nad kilkoma rzeczami, które pozwolą ci lepiej zrozumieć swojego potencjalnego klienta.

Jakie problemy można rozwiązać za pomocą twojego produktu? Jak wpłynie na twojego klienta i jak przyczyni się do podwyższenia jego komfortu życiowego?

Jacy ludzie najczęściej borykają się z problemami, które rozwiązuje twój produkt? To pytanie pozwoli ci ustalić twoją grupę docelową (osoby, które prawdopodobnie będą zainteresowani tym, co oferujesz)

Kto z pewnością nie skorzysta z twojego produktu? Będziesz wiedział, do kogo się nie zwracać ze swoją ofertą.

Co można powiedzieć o osobie, która potrzebuje twojego produktu? Czym się charakteryzuje, jaki jest jej styl życia, czym zajmuje się na co dzień? Jakie gazety czyta, jakie strony WWW przegląda, czyli gdzie się reklamować, aby dotrzeć do takiej osoby.

Z jakich innych produktów, które masz w swojej ofercie, może skorzystać twój potencjalny klient Odpowiedź na to pytanie do tzw. cross-sellingu (o tym w kolejnych artykułach).

Postaw się w roli najbardziej wymagającego klienta. Jakie pytania będzie on zadawał, do czego może się “przyczepić”? W ten sposób będziesz mógł przewidywać typowe obiekcje swoich klientów i na nie odpowiadać.

Pomyśl w czym twój produkt jest podobny do tych, które oferują konkurencyjne firmy. W czym jest lepszy? I najważniejsze: czym się odróżnia?

3 sekrety copywritingu w Internecie

Marketingowy sukces twojej firmy w Internecie zależy od tego, w jakim stopniu przyciągniesz potencjalnych klientów na stronę WWW, a następnie zachęcisz ich do skorzystania z oferowanego produktu.

Jeśli nie jesteś do końca zadowolony z poziomu swojej sprzedaży, sprawdź, czy stosujesz już „3 sekrety copywritingu w Internecie”.

Czy znasz swoich odbiorców?

Pierwszym krokiem do stworzenia dobrej oferty na stronę WWW jest zrozumienie potrzeb swoich klientów. Kim oni są? Chcesz, aby odwiedzali oni twoje strony, więc musisz wiedzieć o nich najwięcej, jak się da.

Pomyśl o twoich obecnych klientach. Co sprawia, że korzystają z twoich usług, a nie z firm konkurencyjnych? Jakie ich potrzeby zaspokajają twoje produkty i jakie problemy rozwiązują?

Prawdopodobnie konkurencja w twojej branży jest dość spora, więc dopóki nie poznasz dokładnie swojej grupy docelowej, będzie ci bardzo trudno zyskać nowych klientów i zwiększyć sprzedaż.

Inną ofertę powinieneś kierować do młodych osób (uczniów, studentów), a inną do osób, które już mieszkają na swoim. Po prostu mają one inne potrzeby i problemy.

Stwórz odpowiednią (dla danej grupy docelowej) ofertę.

Tak jak wspomniałem przed chwilą – oferta skierowana do wszystkich ludzi nie będzie zbyt skuteczna. Staraj się podzielić swoich potencjalnych klientów na kilka grup docelowych, a następnie stwórz osobne kampanie marketingowe dla każdej z nich.

Zapoznaj potencjalnych klientów z produktami.

Nim klient coś kupi, przeważnie musi się sporo dowiedzieć na temat określonego produktu. Mało kto podejmuje decyzję o zakupie od razu po wejściu na stronę. Dlatego też powinieneś edukować swoich klientów, dawać im dużo informacji na temat produktu, jaki oferujesz.

Możesz wykorzystać do tego newsletter, firmowy blog lub też rozbudowany list sprzedażowy (sales letter).