Jakich błędów powinieneś się wystrzegać w e-mail marketingu?

E-mail marketing zyskuje coraz bardziej na popularności, coraz większa liczba firm korzysta z potencjału tej formy promocji. Wiadomości wysyłane w ten sposób muszą być tworzone według odpowiednich zasad. W tym artykule poznasz najbardziej istotne reguły, jakimi rządzi się e-mail copywriting.

Jeśli zajmujesz się pisaniem e-maili, musisz wiedzieć, że bardzo ważny jest tytuł wiadomości. Jeśli będzie niezachęcający lub po prostu nudny, wielu odbiorców po prostu skasuje danego e-maila bez zaglądania do środka.

Oczywiście tytuł musi mieć związek z treścią maila. W przeciwnym razie czytający może poczuć się oszukany i wiadomość bardzo szybko trafi do kosza.

Jedna z podstawowych zasad, jaką charakteryzuje się copywriting (nie tylko e-mailowy), dotyczy długości zdań. Nie mogą być one zbyt długie i zawiłe. Używaj raczej krótkich zdań (w miarę możliwości 1 zdanie = 8 wyrazów).

Podobna reguła dotyczy akapitów (paragrafów). Nie powinny być dłuższe niż 4-5 linijek (podobnie jak w tym tekście, który właśnie czytasz). Aby tekst był łatwiejszy w odbiorze korzystaj z:

• list numerowanych
• list nienumerowanych
• wypunktowań np. za pomocą – lub *

Dobrze się czyta takie e-maile i po prostu łatwiej je zapamiętać (ze względu na układ graficzny i niejednolity tekst).

Staraj się adresować swoje maile do konkretnych osób. Twój e-mail copywriting będzie bardziej skuteczny, jeśli wyeliminujesz wszelkie zwrotu typu: Pan/Pani, odmiany czasownika przez osoby np “będziesz czytał/a“. Wybija to bardzo z rytmu czytania i utrudnia odbiór tekstu.

Polecam zwracanie się do czytelnika na ty, oczywiście z uprzednim zaadresowaniem tekstu np. “Drogi przedsiębiorco“.

Co mówi copywriting na temat długości wiadomości e-mail?

Gdy będziesz pisał e-maile do kampanii marketingowej, pamiętaj o tym, że przeciętny użytkownik Internetu nie ma długich godzin na czytanie wiadomości ze swojej skrzynki e-mailowej. Twoja wiadomość będzie jedną z wielu, jaką będzie czytał danego dnia.

Dlatego też nie mogą być one zbyt długie (maksymalnie 250-350 słów – ten tekst ma 352 słowa). Jeśli masz do przekazania więcej treści, podziel ją na kilka wiadomości lub po prostu odeślij linkiem do strony lub pliku pdf.

Większość programów pocztowych umożliwia zdefiniowanie szerokości danego maila (oznacza to, ile znaków będzie się mieścić w jednej linii). Optymalna szerokość to około 65-75 znaków na linię. Taki tekst najlepiej się czyta.

O innych zasadach, którymi rządzi się e-mail copywriting w kolejnych artykułach.

E-mail marketing – 6 zasad tworzenia dobrej listy mailingowej

Lista mailingowa i newsletter są potężnymi narzędziami do budowania relacji z klientami (obecnymi i potencjalnymi).

Poniżej przedstawię ci najważniejsze zasady budowania dobrej listy mailingowej, która zarobi dla ciebie dodatkowe pieniądze.

• Zapisy na twój newsletter powinny odbywać się w bardzo prosty sposób. Nie wymagaj za dużo danych od osób, które będą zainteresowane twoim mailingiem. Tak naprawdę wystarczy ci jedynie imię i adres e-mail.
• Zastanów się, czy potrzebujesz więcej danych? Na niektórych stronach widziałem wymagane nazwisko, czy też nawet numer telefonu. Pomyśl tylko, ile osób odstraszyło takie coś.
• Twój opt-in (pole do zapisu na newsletter) powinien być umieszczony w widocznym miejscu. Musi być łatwy do odnalezienia.
• Opt-in zamieszczaj praktycznie na każdej podstronie swojej witryny. Zwiększy to jego skuteczność.
• Jeśli umiesz, napisz skrypt tak, aby dla osoby, która już się zapisała, opt-in był ukryty.
• Opt-ina możesz umieścić na sidebarze (z boku strony), na samym dole lub w okienku pop-out (wyskakujące okienko, gdy użytkownik chce opuścić twoją stronę).
• Reklamuj swój newsletter na wszystkich możliwych kanałach (facebook, blip, inne serwisy społecznościowe)
• Rób specjalne promocje dla swoich subskrybentów. Nagradzaj ich za to, że podali swój adres i nadal czytają twój newsletter.
• Stwórz swoją politykę prywatności. Nikt nie lubi podawać swojego maila, jeśli nie wie dokładnie, co możesz z nim zrobić.
• W zamian za zapisanie się na twoją listę mailingową, zaoferuj coś wartościowego, użytecznego. Może to być krótki poradnik, obszerny fragment e-booka, czy też zniżka na twoje usługi.

Najważniejszy element, który sprawi, że twoje maile zostaną przeczytane

Dostajesz nowego maila. Co powoduje, że go przeczytasz?

Załóżmy, że znasz odbiorcę, a jest nią firma, u której coś kupiłeś lub skorzystałeś z jakiejś usługi. Prawdopodobnie decyzję o przeczytaniu (lub nie) podejmiesz na podstawie tematu maila. Jeżeli cię zainteresuje, z chęcią spojrzysz w jego treść.

Teraz postaw się w sytuacji wysyłającego takie wiadomości. Czy zdajesz sobie sprawę, że przez źle napisany temat e-maila, możesz stracić wielu potencjalnych klientów?

Co w takim razie możesz pisać w polu ‘temat’ jeśli chcesz, żeby twoje wiadomości zostały przeczytane?

• Zadaj pytanie. Ludzie będą ciekawi odpowiedzi (a powinni znaleźć ją w treści maila) np. “Czy znasz już 5 elementów skutecznego maila?
• Wzbudzaj ciekawość, stosuj niedomówienia, niedokończone zdania, czy wielokropki np. “Gdy przeczytałem ten tekst to…”
• Napisz ciekawą “zajawkę” historii, która opowiesz w swoim mailu
• Odwołaj się do bieżących wydarzeń. Napisz, co się stało w ostatnim czasie. Ludzie lubią wiedzieć, co aktualnie się dzieje.
• Nawiąż do zainteresowań twojej grupy docelowej. Bardzo możliwe, że spora liczba osób będzie mogła się utożsamić z danym tematem.
• Zwracaj się bezpośrednio do adresata. Jeśli korzystasz z autorespondera, to w treści tematu zamieść imię subskrybenta – użyj zmiennej [name] lub [imię].

Czy możesz pozwolić sobie na to, że przez źle napisany temat wiadomości, twoje maile będą lądowały po kilku sekundach w koszu? Chyba nie, bo przecież chcesz pozyskiwać nowych klientów. Dlatego też zrób wszystko, aby twoje tematy e-maili zachęcały do ich przeczytania.